ご利用ガイド

銀行振込

自動配信メールの後に、弊社よりご注文確認メールをお送りします。
内容をご確認の上お振込手続きをお願い致します。
お振込を確認いたしましたら、メールにてお知らせいたします。

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【金　融　機　関　名】福岡銀行
【　支　　店　　名　】大川支店
【　口　座　種　別　】普通
【　口　座　番　号　】1448031
【　口　座　名　義　】ヒロマツモッコウ（カ
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※お振込の際、名義人の前にご注文確認メールに記載している[受注番号]をそえてご入金ください。
　例：1234567ヒロマツタロウ
※ご注文者様と振込名義が異なる場合、必ず弊社へご連絡ください。
※お振込手数料は、お客様にてご負担ください。

※お振込確認でき次第、在庫確保、発送手配及び、受注生産品の製作開始となります。
※2週間以内にお振込が確認できない場合、ご注文のキャンセルとさせていただきます。予めご了承ください。

クレジットカード決済

ご利用いただけるクレジットカードは下記の通りです。
また、SSLというセキュリティーシステムを利用しております。
お客様の大切なクレジットカード情報はすべて、暗号化されて送信されます。
また、不正利用防止のための一対策として、セキュリティーコードによる本人認証を導入しております。

《ご利用可能カード会社》

• VISA
• MASTER
• AmericanExpress
• JCB
• Diners Club
• Discover

※お支払回数はご一括のみとなります。

※ご注文時にお手続が確認でき次第、在庫確保、発送手配及び、受注生産品の製作開始となります。

※カード代金の引き落とし日は、各クレジットカード会社の会員規約に基づく引き落とし日になります。なお、決済は当社でご注文を確認した時点でとらせていただきます。ご注文日と決済日は、必ずしも同日ではございませんのでご注意ください。

ショッピングローン

弊社よりご注文確認メールをお送りした後、ローン申込用のメールを準備し改めてお送りします。
内容をご確認の上、お申込手続きをお願い致します。
お手続き及び審査完了の確認いたしましたら、メールにてお知らせいたします。

《ショッピングローンの特徴》

• １回払い、分割払い、ボーナス併用払い、ボーナス払い等の選択が可能です。
• 分割払いをご選択の場合は、最大12回払いまで【金利・手数料無料】でご利用いただけます。
• 月々のお支払い金額もお客様の返済計画に合わせた設定が可能です。
• 返済プランは画面上でシミュレーションいただけます。

※万が一、審査不可の場合、改めて弊社より決済方法の案内をご連絡致します。
※ローン申込の審査が完了次第、在庫確保、発送手配及び、受注生産品の製作開始となります。
※2週間以内にお申込が確認できない場合、ご注文のキャンセルとさせていただきます。予めご了承ください。

家具配送

日本国内の便通常配送に限ります。

《家具類について》

「開梱・組立て・設置・梱包材引き取り」の配送となります。お届け当日は、ドライバーへ家具配置場所のご指示をお願いします。

《配送スケジュールについて》

• 発送から約7日～10日前後でお届けとなります。

《配送料金について》

商品のサイズやお届け地域によって、配送料が異なります。
商品のサイズにつきましては、商品説明にて配送区分を明記しております。
配送区分別の料金（税込）は下記の通りです。

 

配送区分：＜家具大きさ１＞

北海道	￥9,900
東北	￥8,800
関東・中部	￥6,600
近畿・中国・四国	￥5,500
九州	￥4,400
沖縄	￥8,800

配送区分：＜家具大きさ2＞

北海道	￥19,800
東北	￥17,600
関東・中部	￥13,200
近畿・中国・四国	￥11,000
九州	￥8,800
沖縄	￥17,600

配送区分：＜家具大きさ3＞

北海道	￥29,700
東北	￥26,400
関東・中部	￥19,800
近畿・中国・四国	￥16,500
九州	￥13,200
沖縄	￥26,400

配送区分：＜家具大きさ4＞

北海道	￥39,600
東北	￥35,200
関東・中部	￥26,400
近畿・中国・四国	￥22,000
九州	￥17,600
沖縄	￥35,200

配送区分：＜家具大きさ5＞

北海道	￥49,500
東北	￥44,000
関東・中部	￥33,000
近畿・中国・四国	￥27,500
九州	￥22,000
沖縄	￥44,000

 

［特記事項］

• 離島、一部特定地域指定の場合は、別途追加料金が必要となります。
• 離島、一部特定地域指定の場合は、大型家具の配送ができない場合がございます。
• ご購入前に、かならず搬入経路のご確認をお願いいたします。
• 搬入経路の問題により、付帯作業(2F吊上げ・持ち戻り)追加の場合は、料金を現地直収させて頂くことがございます。なお、搬入経路のご不明点がありましたら、お気軽にご相談くださいませ。

小物配送

小物・雑貨類は宅配便でお届けします。

《宅配便について》

玄関先でのお渡しになります。

《配送スケジュールについて》

• 商品出荷後、約1日～5日前後でお届けとなります。

《配送料金について》

各地域への送料（税込）は下記の通りです。

北海道・東北	￥2,750
関東・中部	￥2,200
近畿・中国・四国	￥1,650
九州	￥1,100
沖縄	￥2,200

※離島に関しましては、別途追加料金の御見積りとなります。

レターパック配送

●対象商品※1をご注文で、日本郵便での配送ご希望の方は、「レターパック配送」をお選び下さい。

《配送について》

ポスト投函となります。

《配送スケジュールについて》

• 発送からお届けまで7日～10日かかる場合がございます。
• お受取り日時の指定できません。予めご了承ください。

《配送料金について》

全国一律　￥430(税込)

※1：カタログおよびティッシュケース単品に限ります。

※他商品と複数点ご注文いただく際は、合わせてご注文される商品の「配送方法」をお選び下さい。

イベント

●イベントのお申込みの方はこちらをお選びください。

職人が木の性質や木目を見極め、ひとつひとつ丁寧に木取りするところから始まり、部材の養生・加工・組立・塗装・仕上げといった様々な工程を経て一つの家具が完成します。
完成後には最終の検品を行い、不具合のない製品が梱包され、出荷となります。
お届までにお日にちいただきますが、長年ご愛用いただけますものを製作したいと思っております。
ご理解の程、宜しくお願いいたします。

受注生産品

ご注文いただきご入金確認でき次第、家具を製作開始いたします。
通常の製作期間は約3か月程※2お時間を頂戴しております。
製品完成後、約7～10日前後でのお届けとなります。

※2家具の種類や工程状況により製作期間は異なります。また、納期調整が可能な場合もございますので、納期の件でご相談がございましたらお気軽にお問合せください。

《重要》ソファ張地に展開していますHM皮革におきまして、現在納期遅延がございます。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご協力を賜りますようお願いいたします。

◆ご納期は時期により異なるため、都度ご案内させていただいております。
お手数をお掛け致しますが、お電話もしくはフォームよりお問合せ下さいますようお願い申し上げます。
[　お電話　／　お問い合わせフォーム　]

在庫商品

ご注文いただきご入金確認でき次第、約7～10日前後でのお届けとなります。

※在庫欠品の場合、大変申し訳ございませんが次回製作工程分からとなり、お届けまでにお時間いただきます。その際は、弊社よりメールにてご連絡いたします。

※複数点ご購入の場合、一括配送となります。
　在庫商品と受注生産品を合わせてのご注文の場合、受注生産品に合わせての配送となります。
　ただし、分納をご希望されるお客様はお気軽にご相談ください。

※年末年始、お盆、GWにおきましては本社・工場ともに長期連休を頂いております。
　それに伴い、お届までにお時間をいただく場合がございます。

※お届に際し、道路状況及び天候によってやむを得ずお届に遅れが生じる場合がございます。
　予めご了承ください。

広松オンラインショップにてご購入いただきました商品に関しまして、以下内容の保証をお付けしております。
有償修理や、保証期間終了後のご相談につきましても、内容により適切に対応させていただきますので、お気軽にご相談くださいませ。

保証について

製品製作上及び構造設計上の欠陥による破損等については、納品日より1年間は無償修理とさせていただきます。但し、下記のような場合、または2年目以降は有償となります。

• 使用中の乾燥※1や直射日光、空調器具の熱により、変色や変形を生じた場合。
• 使用目的以外の使用による故障や損傷の場合。
• ご購入後の移動、輸送による故障や損傷の場合。
• その他あきらかに不適当と思われる取り扱いによる故障、損傷の場合。

※1天然木は素材の特性上、湿気が多いときには湿気を吸い、乾燥時には湿度を吐いてお部屋を快適にする「調湿性」を備えています。湿気を吐くと木が痩せて、反りや割れに繋がることがございます。定期的にリボスオイルで保湿していただくことで、天然木の反りや割れを予防することができます。
その他にも、ご不明点ありましたらお気軽にご相談くださいませ。

ご注文から７日以上経過した場合、キャンセルや他商品へのご注文内容の変更はお受けできません。
キャンセル・内容変更がある場合は、ご注文から7日以内にご連絡ください。
また、既に出荷済みの商品に関しましても、キャンセルはお受けできません。
予めご了承のうえ、ご検討ください。

初期不良・商品間違い・配送傷による返品・交換について

商品の品質には万全を期しておりますが、万一、お届けした商品に不良・破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる商品がお手元に届きました場合には、在庫確認後、至急新しい商品とお取り替えさせていただきます。（その際のご返品の送料は当社が負担させていただきます。）
また、部品の不足の場合、ただちに部品の出荷手配をさせていただきます。

商品の交換・返品は、お届け後7日間以内にメールもしくはお電話にてご連絡ください。
ご連絡なく商品をお送りいただいた場合、受け取りができかねますのでご注意ください。

お客様ご都合による返品・交換について

ご注文商品に関しましては、お客様のご都合による商品の返品・交換は一切承っておりません。
質感・感触、木目や色味、サイズや数量等のイメージ違いや、ご注文間違いの場合も承ることができません。予め充分にご検討のうえご購入をお願いいたします。
その他、上記に該当しない返品・交換のお申し出につきましても、当社にて不当と判断した場合はお受けできない可能性がございます。
返品・交換可能かどうかご不明な場合は、お電話もしくはメールにてご相談ください。

その他、返品・交換をお受けできない商品

• ご納品から7日以上経過した商品
• ご使用になられた商品
• お客様のもとで傷、損傷が生じた商品
• お客様のもとで加工、リフォーム等を施された商品
• 商品ページにて返品交換不可と表記のある商品